《广州早茶传承保护规定》（以下简称《规定》）于2026年5月1日正式施行衢州万能胶，为广州早茶文化传承与行业规范发展筑牢法根基。日前，广州市番禺区市场监管局快速响应群众诉求，成功处置该《规定》实施后辖区内例茶位费违规投诉，切实维护消费者法权益，为早茶行业规范经营树立鲜明向。

据悉，有市民通过12345政务服务热线反映，其在番禺某酒楼饮用早茶时，被商收取茶位费，但该酒楼未提供任何基础茶叶，若需冲泡茶叶还需另行付费购买，此举让消费者感到不理。

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接到投诉后，番禺区市场监管局度重视，迅速组织执法人员前往涉事酒楼开展现场核查。经核实，该酒楼收取茶位费后，未按要求提供基础茶叶供消费者冲泡饮用衢州万能胶，其行为明确违反《规定》七条二款内容——“广州早茶经营者收取茶位费的，应当提供红茶、绿茶、乌龙茶、普洱茶、菊花茶等供消费者从中选择，并做好相关茶饮服务”。

针对该酒楼的违规行为，执法人员依法送达责令改正通知书，责令其立即整改、规范经营行为；同时约谈提醒酒楼管理人员，并开展普法宣传，围绕《规定》解读早茶经营收费管理核心要求：是经营者需以显著、清晰式明码标价所有收费项目，明示计价法，确保菜单、价签、自助点餐程序等标价内容致，万能胶厂家保障消费者知情权；二是收取茶位费的，需提供多样化基础茶饮供消费者选择，做好配套服务，不得变相增加消费者负担。

目前，涉事酒楼已完成整改，主动向投诉消费者全额退还茶位费，规范了店内菜单、价签的标价内容，并承诺严格遵守《规定》要求，规范茶位费收取行为，切实保障消费者知情权、选择权和公平交易权。执法人员已及时将处置结果反馈给投诉人，投诉人对处理结果表示满意。

据了解，《规定》规范早茶经营收费、食品制作等核心环节，守护广州早茶这非物质文化遗产。“我们将进步规范早茶行业经营秩序，动早茶行业在守正中创新、在规范中传承，持续擦亮‘食在广州’‘味在番禺’的城市美食金字招，切实提升市民消费体验。”番禺区市场监管局相关负责人表示，未来将持续强化辖区早茶经营者日常监管与法规宣传，紧扣《规定》实施要求，常态化开展项检查，严厉查处茶位费违规、明码标价不规范等违法行为。

来源：广州日报

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